Política de Reembolso
En MAPTO, adoptamos una política transparente y orientada a los resultados. Solo paga por eliminaciones exitosas.
§ 1 Regla General
MAPTO opera bajo el principio de 'Sin resultado, no hay tarifa'. Solo se cobra por las reseñas eliminadas con éxito. Si se realizó un pago por adelantado y la reseña no se elimina en 30 días, se reembolsará el monto.
§ 2 Operaciones Fallidas
Si todos los recursos para eliminar una reseña fracasan, no se le cobrará. Los pagos previos se reembolsarán en 5 días hábiles.
§ 3 Créditos y Suscripciones
Los paquetes de créditos comprados pueden ser reembolsados dentro de los 14 días si no han sido utilizados.
§ 4 Reaparición de una Reseña
Si una reseña reaparece dentro de los 30 días posteriores a su eliminación, se emitirá un reembolso completo o se reiniciará el proceso sin cargo.
§ 5 Excepciones
El derecho al reembolso se anula si el cliente proporciona información falsa o contrata a otra agencia en paralelo.
§ 6 Contacto
Para solicitudes de reembolso, contáctenos en hi@mapto.com.